Корзина
182 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
УкраинаКиев
+380509612679
+380509612679
+380675792358
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
ЛАВКА ХОББИТА
Корзина

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Обязательно сообщите нам о Вашем желании обменять/вернуть товар. 2. Для возврата денег необходимо написать заявление, которое будет основанием для возврата денежных средств (форму заявления запрашивайте у менеджера) – адрес для отправления уточняйте у менеджеров. 3. Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека/гарантийного талона. 4. После получения изделия на обмен/возврат наши специалисты проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней. 5. После проверки специалистами состояния изделия с Вами свяжется менеджер для оформления возврата денег или обмена на другое изделие. При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в первоначальном заказе. Мы обменяем/вернем деньги за 100% исправный товар, если:  1. товар не был в использовании;  2. сохранен его товарный вид, его потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.